مشتریان گرامی  می‌توانید ابتدا با اعلام تجهیزات مورد نیاز خود و گروه آن که شامل تجهیزات آشپزخانه صنعتی ،

تجهیزات کافی شاپ و فست فود ها می‌ باشد

از مشاوره رایگان ما استفاده نموده و بهترین تجهیزات مشابه که بهینه ترین هزینه و امکانات را بر اساس نیاز شما دارد انتخاب نمایید.

تیم هپتااستیل با بیش از 1 دهه ارائه خدمات در زمینه‌های تجهیزات آشپزخانه صنعتی

، کافی شاپ و فست فود آماده ارائه بهترین مشاوره و پشتیبانی محصولات شما عزیزان می باشیم.

هدف ما دریافت بالاترین کیفیت خدمات توسط مشتریان عزیز می‌باشد.

تیم ما سعی دارد تا با ارائه خدمات مشاوره‌ای دقیق و جامع بهترین وسایل مورد نیاز کاربران را معرفی

تا از پرداخت هزینه‌های اضافی و افزایش نارضایتی مشتریان تا حد زیادی جلوگیری نماید.

همچنین در صورت نیاز مشتریان کاتالوگ محصولات در اختیار ایشان قرار گرفته تا بتوانند بر اساس کاتالوگ امکانات خود را نیازسنجی و اقدام به تهیه آنها نمایند.

نیازسنجی یکی از اصلی ترین موارد در تهیه امکانات مورد نیاز مشتریان می‌باشد

این امر خود باعث افزایش بهره‌وری و رضایت کاری مشتریان و افراد در ارتباط با آنها می گردد.

این امر در گروه تخصصی هپتااستیل رایگان انجام شده و نقطه تمایز ما با دیگر تولید کنندگان می‌باشد.

تیم هپتااستیل در زمان عقد قرارداد با مشتریان خود تمامی مراحل اجرایی و ساخت تجهیزات را مشخص می نماید

مشتریان گرامی می توانند تمامی موارد مورد نظر خود را در چارچوب قرارداد اعلام نمایند

پس از عقد قرارداد فرآیند تهیه مواد اولیه جهت ساخت تجهیزات آغاز می گردد

از آنجایی که نوع تجهیزات در گروه تجهیزات آشپزخانه صنعتی ، کافی شاپ ، فست فود قرار می گیرد

فرآیند ساخت می تواند زمان متفاوتی را در بر داشته باشد که این مهم در زمان ثبت قرارداد مشخص می گردد

مفاد قرارداد تجهیزات آشپزخانه صنعتی ، کافی شاپ و فست فود به صورت برد – برد تنظیم و در اختیار طرفین قرار می گیرد

همچنین در صورت نیاز مشتریان امکان مشخص نمودن فرآیند پشتیبانی و خدمات پس از فروش تجهیزات در متن قرارداد وجود دارد

تیم هپتااستیل با کادری مجرب آماده ارائه مشاوره قبل از عقد قرارداد به تمامی مشتریان عزیز می باشد

مدت زمان تقریبی از زمان مشاوره قبل از عقد قرارداد تا دریافت تجهیزات توسط مشتری به صورت زیر می‌باشد.

• • تجهیزات آشپزخانه صنعتی در حدود 30 روز کاری
  • تجهیزات کافی شاپ در حدود 25 روز کاری
  • تجهیزات فست فود در حدود 20 روز کاری

البته این زمان با توجه به نوع محصول مورد نیاز می تواند متفاوت باشد.

هدف ما ارائه بهترین خدمات با بالاترین کیفیت در کمترین زمان به مشتریان گرامی می باشد

در صورت وجود هرگونه پیشنهاد و یا نظر در خصوص نحوه عقد قرارداد آن را با ما درمیان بگذارید

نظرات و پیشنهادات شما مشتریان گرامی می تواند به ما در ارائه خدمات هرچه با کیفیت تر یاری نماید

پس از عقد قرارداد با مشتری ، تیم مجرب هپتااستیل اقدام به طراحی و ساخت تجهیزات مورد نظر مشتری می‌نماید.

ساخت تجهیزات آشپزخانه صنعتی ، کافی شاپ و فست فود با تهیه بهترین متریال ساخت تجهیزات، آغاز می‌گردد.

درمدت زمان تهیه مواد اولیه مورد نیاز، تیم هپتااستیل اقدام به طراحی بهینه تجهیزات با توجه به نیاز مشتری می‌نماید.

در طراحی تجهیزات آشپزخانه صنعتی ، کافی شاپ و فست فود عوامل زیر در نظر گرفته می شود:

• • نیاز مشتری از تجهیزات
  • فضای مشتری
  • نوع خدمات ارائه شده توسط مشتری
  • بودجه و هزینه در نظر گرفته شده توسط مشتری

پس از طراحی بهینه و تایید محصول نهایی توسط مشتری و پس از آماده شدن مواد مورد نیاز، اقدامات بعدی آغاز می گردد.

افراد مختصص و دارای تجربه کاری بیش از یک دهه اقدام به ساخت تجهیزات می نمایند.

مراحل تولید مرتبا توسط مدیران ارشد تیم هپتااستیل بررسی و در صورت نیاز اصلاحات تشخیصی اعمال می گردد.

هدف سازندگان و صنعتگران حرفه‌ای تیم هپتااستیل ساخت با کیفیت ترین تجهیزات با بالاترین کیفیت می‌باشد

پس از ساخت و آماده سازی محصول نهایی، کنترل کیفیت محصول انجام و برای ارسال به مشتری آماده می گردد.

در فرآیند آماده سازی برای ارسال با هماهنگی انجام شده با مشتری امکان بازدید از محصول برای مشتری فرآهم می گردد.

پس از تایید نهایی مشتری محصول آماده ارسال شده به محل شتری انتقال داده شده و نصب و راه اندازی می گردد.

تمام مراحل طراحی و ساخت تجهیزات با بروزترین متدهای روز دنیا برابری می نماید تا بالاترین کیفیت ارائه گردد.

تیم هپتااستیل  سعی می‌نماید خدمات پس از فروش متناسب با نیاز مشتریان ارائه دهد.

تیم هپتااستیل پس از فروش تجهیزات آشپزخانه‌های صنعتی ، کافی شاپ ، فست فود مشتریان خود را تنها نمی‌گذارد

و با ارائه خدمات پس از فروش به بهترین شکل ممکن در کمترین زمان سعی در جلب رضایت مشتریان می‌نماید.

ارائه انواع خدمات شامل تعمیر ، تجهیز ، بروزرسانی و یا در مواقع لزوم تعویض تجهیزات فرسوده با تجهیزات جدید

به همین دلیل مشتریان گرامی هیچ وقت نگران خرابی تجهیزات خود نباشند و در صورت مشاهده هر گونه مشکل

فقط کافی است با تیم تخصصی هپتااستیل تماس حاصل نموده تا در کمترین زمان ممکن کارشناسان خبره خود را

به محل مشتری اعزام نمایند.
فرآیند جلب رضایت مشتری توسط کارشناسان خبره پشتیبانی این شرکت یکی از اهداف آنها بوده و سعی

در ارائه بهترین خدمات در محل مشتری خواهند نمود.

مشتریان گرامی در صورت نیاز به مشاوره می‌توانند قبل از درخواست اعزام کارشناس با تیم هپتااستیل تماس حاصل نمایند

ما به دنبال آن هستیم تا پس از طراحی و ساخت با ارائه انواع خدمات پس از فروش به مشتریان خود مشتریان خود را

راضی نگه داشته و به نتیجه ای برد – برد دست یابیم.

در این میان از نظرات و پیشنهادات مشتریان قدیمی خود استقبال نموده و سعی می نماییم کیفیت خدمات خود را ارتقا بخشیده

و به طور مداوم مسیر حرکتی خود را بهبود دهیم تا بالاترین سرمایه‌های خود را که مشتریان عزیزمان می‌باشند را حفظ نماییم.

امیدواریم با ارائه هرچه بهتر خدمات خود از عقد قرارداد تا جلب رضایت مشتری بتوانیم سربلند بیرون آییم.